STAFF TRAINING
サンクスメール
操作研修デモ
西洋菓子 無花果
このシステムの目的
飲食店の最大の弱点は、お客様が満足して帰られても、次にいつ来てくださるか分からないことです。

実際、味やサービスに問題がなくても、「なんとなく忘れてしまう」だけで来店頻度が下がり、多くのお店がこの課題で苦しんでいます

このシステムは、アンケートに回答いただいたお客様に自動でお礼メールを送り、抽選つき特典「もう1回来る理由」を作ります。

月1回のお客様が月2回になるだけで、年間の売上は2倍に。
この「もう1回」の積み重ねが、お客様の生涯価値(LTV)を高め、お店の安定経営につながります。
デモ設定
シナリオ
STEP 1 / お客様がメールを受信
前日にアンケートに回答し、メールアドレスを記入されたお客様に、翌日の10:00〜11:00に自動でお礼メールが届きます。

お客様はこのメールの「特典を受け取る」ボタンをタップします。
お客様のスマホ画面(メール)
― Thanks Mail ―
アンケートへのご協力ありがとうございました

山田 花子

この度は、西洋菓子 無花果 のアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。

ささやかではございますが、感謝の気持ちを込めて特典をご用意いたしました。

お楽しみ特典
お楽しみ特典をサービスさせていただきます
(1等~5等)
下のボタンから
お楽しみ特典をお受け取りください。
抽選期限:2026/05/18まで
※ 特典の利用期限は抽選後にご確認いただけます
(タップして抽選)
ボタンをクリックすると抽選が行われます① 一度抽選すると結果は変わりません
② 次回ご来店での購入時にスタッフへ画面をご提示ください
③ 来店時にスタッフに画面をお見せください
④ 画面に表示された特典をお受け取りください
西洋菓子 無花果 楽々園店広島市佐伯区楽々園3丁目13-2
082-922-2080
Googleクチコミはこちら

またのご来店を心よりお待ちしております。

STEP 2 / ルーレット抽選
ボタンをタップすると、ルーレットが回り始めます。
ワクワク感で「当たり」への期待が高まり、再来店の動機につながります。
お客様のスマホ画面(抽選中)
抽選中
STEP 3 / 抽選結果の表示
当選結果と特典内容が表示されます。
お客様は次回来店時にこの画面をスタッフに見せます。
「特典を利用する」ボタンを押してみてください。
お客様のスマホ画面(結果)
― 抽選結果 ―
おめでとうございます
3等
西洋菓子 無花果 楽々園店
山田 花子
クッキー 1個プレゼント
特典利用期限:2026/06/03まで
ご利用前のお願い
次回ご来店時、商品ご購入後にこの画面をスタッフにご提示ください
※ 特典のみのご利用はできません
STEP 4 / スタッフの操作(ここが重要!)
お客様が来店して画面を提示されたら:
① 特典内容を確認する
② お客様のお名前を確認する
「利用済みにする」ボタンをお客様の目の前で押す
④ 特典を提供する

※ 商品ご購入前にボタンを押さないでください!
スタッフ操作画面
― 西洋菓子 無花果 楽々園店 ―
特典内容のご確認
山田 花子
3等
クッキー 1個プレゼント
※ 当日お持ち帰り商品をご購入のお客様のみ
※ 他の特典との併用は不可です
STAFF
① 特典内容を確認
② 下のボタンを押す
③ 特典を提供
※ 特典提供前にボタンを押さないでください
一度押すと取り消しできません
STEP 5 / 利用完了
これで完了です!お客様は満足して帰られます。

この「また来たい」を繰り返すことが、お店のファンづくり=LTV向上につながります。
利用完了画面
― 利用完了 ―
特典のご利用を
承りました
ご利用ありがとうございました。
この画面は閉じていただいて構いません。
特典3等 クッキー
利用日時2026/04/19 19:20
お客様山田 花子
店舗西洋菓子 無花果 楽々園店
またのご来店を心よりお待ちしております。
抽選期限切れの場合
メール受信後、期限(30日)以内に抽選しなかった場合にこの画面が表示されます。
お客様のスマホ画面
― 期限のお知らせ ―
抽選期限が過ぎています
申し訳ございません。
こちらの特典抽選の期限が過ぎてしまいました。
抽選期限
2026/04/18まで
次回のご来店を心よりお待ちしております。
特典利用期限切れの場合
抽選後、特典の有効期限(45日に設定した場合)が過ぎた場合にこの画面が表示されます。
お客様のスマホ画面
― 期限のお知らせ ―
特典の有効期限が
過ぎております
申し訳ございません。
こちらの特典は有効期限が過ぎてしまいました。
特典利用期限
2026/04/18まで
またのご来店を心よりお待ちしております。
利用済みの場合
既に特典を使った後に再度アクセスした場合、この画面が表示されます。二重利用を防ぎます。
お客様のスマホ画面
― ご利用済み ―
この特典は
ご利用済みです
この特典は既にご利用いただいております。
ご利用日時
2026/04/19 15:30
またのご来店を心よりお待ちしております。